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蔚来爆一个胎却换了4个花费14万:车主质疑过度维修 官方回应 [复制链接]

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石化街道
只看楼主 倒序阅读 楼主   ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-28 10:47:34

作为国产车的高端豪华品牌,蔚来把ES8起售价卖到了46.8万元,比肩BBA同级,也开创了国产车售价的新高度。并且在用户体验方面,蔚来在车主群体中也是有口皆碑,甚至超越国内不少豪华品牌。不过,如今随着蔚来交付量的攀升,车主的体验满意度却没有随着销量同步提升,甚至还有车主质疑蔚来把他坑了。

据媒体报道,郑州的郑先生,在2018年8月份花了50多万元买了一辆蔚来ES8电动车,并且当时还购买的有蔚来服务无忧选装套餐。
视频点此观看




但在今年9月3日,郑先生开车时不小心把车辆开进了路边沟,事故造成ES8左前轮轮毂破裂,车胎破损。
当时郑先生没有报保险,给蔚来售后人员打电话后,对方提示郑先生,你的车辆购买的有蔚来服务无忧套餐,可以让蔚来负责车辆维修,自己也不用出钱。
经过了几天后,郑先生去交付中心提车时,发现车辆的四个轮毂都被更换,且维修清单有数十项,费用高达14.6万元。

保险公司拒绝赔付,这笔钱需要郑先生自己支付。看到这样的局面,郑先生当时都懵了,并质疑售后中心过度维修。
对此,售后人员告诉他,他的ES8购买的有全险,可以走保险,但是在10月16日,郑先生接到了保险公司的拒赔通知,原因也还不知晓。
而郑先生怀疑与售后的过度维修有关。毕竟一个车胎损坏,却更换了4个,任谁也想不明白这个维修逻辑。
当前,郑先生明确表示,这笔14.6万元的维修费用,自己肯定是不会出的,修不起也不想修。
郑先生目前的诉求是,就是售后把维修更换的四个车胎零部件拆下,自己只愿意出一个轮毂轮胎的钱。
此事经过媒体的曝光后,也引起了蔚来官方的重视。蔚来汽车总裁秦力洪回应:车辆底盘等也有损伤,维修费用合理,但服务中暴露管理问题,应兜底用户损失。
据了解,当前,郑先生已花费很少的费用,将车辆开走。对于此事,你又有什么看法呢?




关键词 : 维修车主蔚来

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保密
只看该作者 沙发   ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-28 11:02:50
一看就是4S店想多修多挣,车主觉得反正是保险公司赔,无所谓~~~

结果吗的 保险不赔了,骗保失败了~~
 
污理蛮理,哈讲八讲~

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朱泾新农
只看该作者 板凳   ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-28 11:48:01
我掐指一算,你现在正在床上看评论,而且侧身,或许还在充电

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朱泾新农
只看该作者 地板   ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-28 13:38:54
很好的提醒了还没买的用户。。。
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石化街道
只看该作者 4楼  ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-28 16:38:40
蔚来服务不错啊,最后这钱居然是蔚来出的

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朱泾新农
只看该作者 5楼  ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-28 19:44:39
蔚来的轮子真是金贵啊,14W6别人都能买一辆车了

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张堰镇
只看该作者 6楼  ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-29 07:51:46
飞机胎也没那么贵吧,这4S 想捞钱 想疯 了吧

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亭林松隐
只看该作者 7楼  ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-29 07:54:30
终身免费保养保修的伪豪车而已,做做秀,装一下b自已比真豪车还牛

来自手机触屏版


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朱泾新农
只看该作者 8楼  ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-29 08:14:29
此时此刻,我非常理解你的心情。

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朱泾新农
只看该作者 9楼  ┊  资料  ┊   主题  ┊   发消息  ┊   发表于: 2020-10-29 09:02:04
媒体不曝光,车子都拿不回来。